Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen, installaties en diensten van Sunrise Energy S.L., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Betaling
Facturen moeten worden betaald binnen 7 werkdagen vanaf de factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen in schriftelijke vorm. In geval van te late betaling kan Sunrise Energy wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen. De installatie blijft het eigendom van Sunrise Energy totdat de volledige betaling is is ontvangen.
3. Concurrentiebeding
De klant mag zonder schriftelijke toestemming geen directe of indirecte overeenkomsten sluiten met onderaannemers, leveranciers of installateurs van Sunrise Energy. Bij overtreding behoudt Sunrise Energy zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen en schadevergoeding te eisen.
4. Planning en leveringstermijnen
De vermelde installatie- en leveringsdata zijn indicatief. Vertragingen als gevolg van weersomstandigheden , leveringsproblemen, of afhankelijkheden van derden geven de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
5. Toegang tot de installatielocatie
De klant dient te zorgen voor vrije en veilige toegang tot het dak, de elektriciteitskast en andere relevante ruimtes. Eventuele obstakels moeten vooraf worden verwijderd. Extra kosten als gevolg van obstakels worden apart in rekening gebracht.
6. Schade aan dakpannen
Tijdens de installatie kunnen er dakpannen breken. Dit wordt beschouwd als een normaal risico bij werkzaamheden op daken. De opdrachtgever dient voor reservepannen te zorgen. Sunrise Energy kan, in onderling overleg, pannen vervangen indien dit technisch haalbaar is. In sommige gevallen is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld wanneer de pannen met mortel zijn bevestigd. Eventuele materiaalkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
7. Extra werkzaamheden en prijswijzigingen
Mocht tijdens de installatie blijken dat er extra werkzaamheden of materialen nodig zijn, dan worden deze na overleg apart in rekening gebracht.
8. Vergunningen en subsidies
Sunrise Energy kan, indien overeengekomen, de vergunning- en/of subsidieaanvraag voor haar rekening nemen. Er wordt geen garantie gegeven dat de aanvraag wordt goedgekeurd of dat de subsidie wordt toegekend. Afwijzing vormt geen reden voor kosteloze annulering van reeds verrichte werkzaamheden.
9. Monitoring en internetverbinding
De klant is verantwoordelijk voor het in stand houden van een stabiele internetverbinding voor de monitoring. Sunrise Energy is niet aansprakelijk voor storingen die het gevolg zijn van een slechte verbinding. Als de klant van internetprovider verandert, kan de verbinding met de monitoring-app worden verbroken. De klant kan deze verbinding herstellen met hulp op afstand van Sunrise Energy. Indien een fysiek bezoek van Sunrise Energy nodig is, worden er voorrijkosten in rekening gebracht.
10. Storingen in andere apparaten
Als er problemen ontstaan met andere apparaten in huis na de installatie, wordt een onafhankelijke gecertificeerde elektricien ingeschakeld. De kosten worden gedragen door de opdrachtgever tenzij het aantoonbaar vaststaat dat Sunrise Energy de oorzaak is.
11. Garantie
De fabrieksgaranties zijn van toepassing zoals vermeld in de aanbieding. Installatiegarantie: 2 jaar, tenzij anders overeengekomen. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade door derden of ongeoorloofde wijzigingen.
12. Onderhoud
Schoonmaak en onderhoud zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij er een onderhoudscontract is afgesloten.
13. Aansprakelijkheid
Sunrise Energy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare fouten. Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst zijn uitgesloten.
14. Overmacht
Sunrise Energy is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder: extreme weersomstandigheden, stakingen, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen, ziekte of andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.
15. Geschillen
Op deze overeenkomst is het Spaanse recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de provincie Alicante.
16. Annuleringsvoorwaarden
Klanten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ondertekening kosteloos te annuleren, mits Sunrise Energy nog geen werkzaamheden, vergunningaanvragen, technische voorbereidingen of materiaalbestellingen heeft uitgevoerd op verzoek van de klant. Indien de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om binnen deze periode reeds te starten met werkzaamheden, vergunningaanvragen of bestellingen, behoudt Sunrise Energy zich het recht voor reeds gemaakte kosten in rekening te brengen. Bij annulering na afloop van de bedenktijd gelden de volgende annuleringskosten:
- Na 14 dagen na ondertekening en tot 14 dagen vóór de geplande installatiedatum: 25% van de aanbetaling.
- Binnen 14 dagen vóór de geplande installatiedatum: 40% van de aanbetaling.
- Binnen 7 dagen vóór installatie of na aanvang van de installatiewerkzaamheden: 50% van de aanbetaling. Kosten voor reeds uitgevoerde werkzaamheden, vergunningaanvragen, technische voorbereidingen, gemeentelijke kosten, legalisatieaanvragen en speciaal bestelde materialen worden bij annulering niet terugbetaald. Eventuele aanbetalingen worden verrekend met openstaande annuleringskosten en reeds gemaakte kosten. In geval van overlijden, ernstige ziekte of andere uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden kan Sunrise Energy besluiten de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verminderen of kwijt te schelden.