Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Quiénes somos

Sunrise Energy Solutions S.L. es responsable de los datos personales que se recogen a través de sunriseenergy.es. Dirección: Partida Baya Alta, Polígono 1, 118 B, 03292 Las Bayas, Alicante, España. Correo: info@sunriseenergy.es. Teléfono: +34 644 797 751.

Qué datos recogemos

Cuando pides un presupuesto, recibimos lo que rellenas: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, código postal y localidad, el nombre de la empresa si lo pides como empresa y los comentarios que añadas. También anotamos desde qué página enviaste el formulario y en qué idioma.

Para evitar que se abuse del formulario, guardamos durante una hora un código cifrado derivado de tu dirección IP. No se puede convertir de nuevo en la dirección y se borra pasada esa hora.

La web no instala cookies a los visitantes ni usa herramientas de analítica, publicidad o seguimiento. Por eso no hay aviso de cookies.

Para qué los usamos y con qué base

Usamos tus datos para preparar tu presupuesto y contactarte sobre él. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). No usamos estos datos para boletines ni publicidad.

Quién recibe tus datos

• 2Solar, el sistema de gestión de clientes con el que tramitamos presupuestos y proyectos. Allí se envían tu nombre, correo, teléfono, localidad y comentarios.
• Vercel Inc., que aloja la web. La web funciona en el centro de datos de Vercel en Fráncfort (Alemania).
• Neon Inc., que aloja la base de datos donde se guarda tu solicitud, en Fráncfort (Alemania).
• Resend Inc., que envía los correos de la web: la confirmación para ti y la copia de tu solicitud para nosotros.

Estas empresas tratan tus datos por encargo nuestro y solo para este fin. No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Tus datos se guardan en la Unión Europea, salvo los correos enviados a través de Resend, que pueden tratarse en Estados Unidos. Vercel, Neon y Resend son empresas con sede en Estados Unidos, por lo que su personal puede acceder desde allí en casos excepcionales, por ejemplo para soporte. Ese acceso está cubierto por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegas a ser cliente, guardamos tu solicitud hasta 24 meses después de nuestro último contacto, para poder dar seguimiento al presupuesto, y después la borramos. Si llegas a ser cliente, guardamos lo necesario para el contrato, la garantía y nuestras obligaciones fiscales durante el tiempo que exige la ley.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su uso, oponerte o recibirlos en un formato portable. Envía tu solicitud a info@sunriseenergy.es; respondemos en el plazo de un mes y trasladamos las supresiones a 2Solar.

Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web solo funciona con conexión cifrada, la base de datos solo es accesible para nuestros propios sistemas y el personal entra en la administración con una cuenta personal. Ningún método es totalmente seguro, pero limitamos lo que guardamos y quién puede acceder a ello.

Menores

Esta web está pensada para adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.

Cambios

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha del principio.