{"id":10351,"date":"2024-10-25T10:03:07","date_gmt":"2024-10-25T10:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/sunriseenergy.es\/condiciones-generales-2\/"},"modified":"2026-05-15T14:40:53","modified_gmt":"2026-05-15T14:40:53","slug":"condiciones-generales-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunriseenergy.es\/es\/condiciones-generales-2\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10351\" class=\"elementor elementor-10351 elementor-463\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60ab3c0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"60ab3c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d25284a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d25284a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99aa705 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99aa705\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e778d35 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"e778d35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55667da e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55667da\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1bfef0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1bfef0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\"><b>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas, entregas, instalaciones y servicios prestados por Sunrise Energy S.L., salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<\/p><p class=\"p3\"><b>2. Pago<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Las facturas deber\u00e1n abonarse en su totalidad en un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de emisi\u00f3n, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. En caso de retraso en el pago, Sunrise Energy podr\u00e1 cobrar los intereses legales y los gastos de cobro. La instalaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo propiedad de Sunrise Energy hasta que se haya recibido el pago \u00edntegro.  <\/p><p class=\"p3\"><b>3. Cl\u00e1usula de no competencia<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">El cliente no podr\u00e1 celebrar acuerdos directos o indirectos con subcontratistas, proveedores o instaladores de Sunrise Energy sin autorizaci\u00f3n por escrito. En caso de incumplimiento, Sunrise Energy se reserva el derecho a rescindir el contrato y reclamar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. <\/p><p class=\"p3\"><b>4. Plazos de programaci\u00f3n y entrega<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Las fechas de instalaci\u00f3n y entrega indicadas son orientativas. Los retrasos debidos a condiciones meteorol\u00f3gicas, problemas de suministro o dependencias de terceros no dan derecho al cliente a ninguna indemnizaci\u00f3n. <\/p><p class=\"p3\"><b>5. Acceso al lugar de instalaci\u00f3n<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">El cliente debe garantizar un acceso libre y seguro a la azotea, al cuadro el\u00e9ctrico y a otras zonas pertinentes. Se deber\u00e1n retirar previamente todos los obst\u00e1culos. Los costes adicionales derivados de la presencia de obst\u00e1culos se facturar\u00e1n por separado.  <\/p><p class=\"p3\"><b>6. Da\u00f1os en las tejas<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Durante la instalaci\u00f3n, es posible que se rompan algunas tejas. Esto se considera un riesgo habitual cuando se trabaja en tejados. El cliente deber\u00e1 proporcionar tejas de repuesto. Sunrise Energy podr\u00e1 sustituir las tejas, previo acuerdo mutuo, siempre que sea t\u00e9cnicamente posible. En algunos casos esto no es posible, por ejemplo, cuando las tejas est\u00e1n fijadas con mortero. Los gastos de material correr\u00e1n a cargo del cliente.     <\/p><p class=\"p3\"><b>7. Modificaciones del trabajo y del precio<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Si durante la instalaci\u00f3n se comprueba que se necesitan trabajos o materiales adicionales, estos se facturar\u00e1n por separado tras consultarlo con usted.<\/p><p class=\"p3\"><b>8. Permisos y subvenciones<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Sunrise Energy puede, previo acuerdo, encargarse de la solicitud de permisos y\/o subvenciones. No se ofrece garant\u00eda alguna respecto a la aprobaci\u00f3n o concesi\u00f3n de los mismos. La denegaci\u00f3n no constituye motivo para la cancelaci\u00f3n gratuita de los trabajos ya realizados.  <\/p><p class=\"p3\"><b>9. Supervisi\u00f3n y Internet conexi\u00f3n<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">El cliente es responsable de mantener una conexi\u00f3n a Internet estable para la monitorizaci\u00f3n. Sunrise Energy no se hace responsable de los fallos de funcionamiento causados por una mala conexi\u00f3n. Si el cliente cambia de proveedor de Internet, es posible que se pierda la conexi\u00f3n con la aplicaci\u00f3n de monitorizaci\u00f3n. El cliente puede restablecerla con la asistencia remota de Sunrise Energy. Si fuera necesaria una visita f\u00edsica de Sunrise Energy, se cobrar\u00e1 una tarifa por desplazamiento.    <\/p><p class=\"p3\"><b>10. Fallos de funcionamiento en otros dispositivos<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Si tras la instalaci\u00f3n surgen problemas con otros dispositivos de la vivienda, se contratar\u00e1 a un electricista certificado independiente. Los gastos correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que se demuestre fehacientemente que la causa es imputable a Sunrise Energy. <\/p><p class=\"p3\"><b>11. Garant\u00eda<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Las garant\u00edas del fabricante se aplican tal y como se indica en la oferta. Garant\u00eda de instalaci\u00f3n: 2 a\u00f1os, salvo que se acuerde lo contrario. La garant\u00eda quedar\u00e1 anulada en caso de uso indebido, da\u00f1os causados por terceros, o modificaciones sin autorizaci\u00f3n.  <\/p><p class=\"p3\"><b>12. Mantenimiento<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">La limpieza y el mantenimiento son responsabilidad del cliente, salvo que se haya firmado un contrato de mantenimiento.<\/p><p class=\"p3\"><b>13. Responsabilidad<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Sunrise Energy es la \u00fanica responsable de los da\u00f1os directos causados por errores demostrables. Los da\u00f1os indirectos, los da\u00f1os consecuentes, o p\u00e9rdida de beneficios quedan excluidos. <\/p><p class=\"p3\"><b>14. Fuerza mayor<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">Sunrise Energy no se hace responsable en casos de fuerza mayor, entre los que se incluyen: condiciones meteorol\u00f3gicas extremas, huelgas, escasez de materiales, medidas gubernamentales, enfermedades u otras circunstancias ajenas a nuestro control.<\/p><p class=\"p3\"><b>15. Controversias<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p1\">El presente contrato se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier controversia se someter\u00e1 a los tribunales competentes de la provincia de Alicante. <\/p><p><strong>16. Condiciones de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Los clientes tienen derecho a cancelar el contrato de forma gratuita dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la firma, siempre que Sunrise Energy a\u00fan no haya iniciado trabajos, solicitudes de permisos, preparaciones t\u00e9cnicas o pedidos de materiales a petici\u00f3n del cliente. Si el cliente ha autorizado expresamente el inicio de trabajos, solicitudes o pedidos dentro de este per\u00edodo, Sunrise Energy se reserva el derecho de cobrar los costes ya realizados. En caso de cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del per\u00edodo de desistimiento, se aplicar\u00e1n los siguientes costes de cancelaci\u00f3n:  <\/p><ul><li>Despu\u00e9s de 14 d\u00edas desde la firma y hasta 14 d\u00edas antes de la fecha prevista de instalaci\u00f3n: 25% del anticipo.<\/li><li>Dentro de los 14 d\u00edas previos a la fecha de instalaci\u00f3n prevista: 40% del anticipo.<\/li><li>Dentro de los 7 d\u00edas previos a la instalaci\u00f3n o despu\u00e9s del inicio de los trabajos de instalaci\u00f3n: 50% del anticipo. Los costes de trabajos ya realizados, solicitudes de permisos, preparaciones t\u00e9cnicas, costes municipales, procesos de legalizaci\u00f3n y materiales pedidos especialmente no ser\u00e1n reembolsados en caso de cancelaci\u00f3n. Cualquier anticipo pagado ser\u00e1 compensado con los costes de cancelaci\u00f3n pendientes y los costes ya realizados. En caso de fallecimiento, enfermedad grave u otras circunstancias personales excepcionales, Sunrise Energy podr\u00e1 decidir reducir o eliminar total o parcialmente los costes de cancelaci\u00f3n.   <\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas, entregas, instalaciones y servicios prestados por Sunrise Energy S.L., salvo que se acuerde lo contrario por escrito. 2. 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